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ANALYSE + INSPIRATION
= CROISSANCE

ANALYSE DE PARCOURS OCULAIRES (EYE TRACKING)

« Les détails font la perfection, et la perfection n’est pas un détail » – Léonard de Vinci

L'Eye Tracking est une méthode d'analyse complexe nécessitant une expertise particulière pour identifier les bons axes de développement. Cette source d'informations est exploitée par nos consultants UX pour établir des recommandations d'ergonomie, de marketing et d'optimisation des parcours utilisateurs.

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Les questions posées par nos clients

  • Que regardent les utilisateurs d’un site ?
  • Comment fluidifier le parcours client et optimiser le taux de transformation ?
  • Les offres proposées aux clients sont-elles pertinentes ?
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Les enjeux

L’eye-tracking ou l’oculométrie est une technologie visant à identifier la trajectoire du regard d’un individu. L’outil permet d’identifier les stimuli auquel le consommateur répond le mieux et les points de blocage lors de l’acte d’achat.

Cet outil nous permet de faire des recommandations sur des bases scientifiques afin d’optimiser des sites Internet, applications mobiles, mails et formulaires et éliminer des sollicitations parasitaires freinant l’achat.

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Approche

Keley consulting compte en son équipe des ergonomes experts permettant une analyse méthodique du parcours clients :

  • Établir un plan de test précis et des objectifs d’utilisation clef au préalable
  • Organisation des tests eye-tracking cadrés en multi-interface (Ordinateur, tablette, mobile…)
  • Quantifier et analyser les parcours oculaires observés avec rigueur scientifique
  • Sur quels projets faut-il se concentrer pour maximiser l’impact auprès des clients ?
  • Synthèse des points d’amélioration à l’appui de données statistiques
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Exemples

Dans le cadre de l’optimisation d’un site de coaching minceur, les consultants Keley ont pu mesurer quantitativement la pertinence des sollicitations soumises au client.

En plus de l’analyse du parcours d’achat, les responsables du site ont pu bénéficier de recommandations sur le parcours précédant l’achat. Le site enregistre une croissance de plus de 92% depuis un an.

Démarrez votre projet digital avec Keley Consulting

En tant que société de conseil digital native, nous accompagnons les grands groupes et les startups dans la définition, la mise en œuvre et l’optimisation de leurs stratégies digitales. Nous comptons aujourd’hui plus de 90 consultants à travers l’Europe, tous impliqués dans l’accompagnement de nos clients sur les problématiques du digital. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande :

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