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EXPERTISE + LIBERTÉ
= OPINIONS
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Les mutations profondes que connaît le secteur du commerce aujourd’hui appellent les différents acteurs de la chaîne de valeur à devenir de plus en plus orientés données (data driven), afin de rationaliser les processus (gestion des stocks, des commandes, etc.) et prendre des décisions éclairées.
En France, l’arrivée de Monoprix sur Amazon Prime Now a fait sensation. Depuis, de nombreuses enseignes ont suivi cette voie, avec moins de retentissement : les magasins physiques Bio’c’bon et Truffaut, et Lavinia, le caviste en ligne français.
Pourquoi des marques comme Jimmy Fairly dans l’optique ou Teddybear dans la literie ont-elles réussi à s’imposer en quelques années ? Ces marques qualifiées de DNVB, digital native vertical brands, sont en fait en train d’opérer une révolution majeure.
Retour sur cet événement, autour de 3 sujets traités en conférence : l’IA au service de l’expérience client, les communautés d’experts (IBBÜ) : la nouvelle relation client, et l’hypercompétitivité illustrée dans le marché des Telecoms.
Un environnement en constante évolution, un champ d’action de plus en plus large, des technologies et des possibilités toujours plus nombreuses… Et si on s’adressait à l'Homo Marketer ?
Proposer un programme de fidélisation à la fois simple, innovant et engageant est une étape importante dans le développement d'une marque. Même lorsqu'on s'appelle Big Fernand et qu'on est un exemple en marketing.
Définir et déployer la stratégie E-commerce à l'international d'un des premiers constructeurs mondiaux : comment fait-on ? Quels résultats obtenus ?
L'amélioration de l'expérience client devenant une composante majeure de la stratégie de l'entreprise, nombre d’entre elles s’engagent dans une vaste transformation UX.
Baptisée "première licorne d’Afrique", Jumia a été créée en 2012 avec une conviction forte : Internet est un moyen d’améliorer la vie des citoyens africains.
Avec des ventes en progression de 34 % sur le dernier trimestre, la menace d’Amazon se précise chaque jour un peu plus pour la grande distribution française en panne de croissance.
L’innovation constitue un enjeu majeur pour les organisations traditionnelles face aux jeunes pousses.
Les grands projets CRM des années 2000 ont souvent déçu. Après des mois d’intégration complexe, ils produisaient des outils difficilement administrables et peu efficaces.
Quand on parle de Mobile App Acquisition, il s’agit d’amener de nouveaux utilisateurs sur la page d’un AppStore mobile afin qu’ils téléchargent l’application sur leur smartphone. Une stratégie plus complexe que la traditionnelle acquisition Web.
Régnant sans partage depuis plus d’un quart de siècle sur les suites bureautiques, Microsoft voit son monopole s’effriter peu à peu.
Avec plus de 130 millions de téléchargements dans le monde et 500 millions de dollars de revenus générés, l’application Pokémon Go a battu tous les records cet été.
La start-up It’s My Car, s’inscrivant dans la vague des entreprises à économie collaborative, fait se rencontrer annonceurs et automobilistes sur une plateforme digitale.
Ligne-en-ligne et Keley Consulting exploitent tout le potentiel des rapports multi-canaux pour optimiser leur dépense marketing & trouver de nouveaux relais de croissance.
Pierre Guimard, directeur associé de Keley Consulting, animait la première table ronde du Club Digital EM Lyon Dauphine : « Peut-on réussir dans le digital en étant français ? ».
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