Articles avec le thème Stratégie

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18/2/2021

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Sébastien Lécorché

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Expérience client

L'expérience client : un moteur de la stratégie d'entreprise

Beaucoup d’entreprises redéfinissent leur expérience client, mais elles se contentent de parcours isolés, et restent frileuses quant à une démarche CX globale sur le business model de l’entreprise. Pourtant, c'est le fondement du succès actuel de beaucoup d'entreprises.

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11/9/2020

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Pierre Guimard

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Stratégie digitale

Comment définir une stratégie digitale ?

Définir une stratégie digitale est essentiel en raison des investissements importants qu’un projet digital requiert. Cette stratégie vise à minimiser les risques, mais aussi à créer une vision qui fédérera les équipes.

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10/9/2020

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Pierre Guimard

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Cabinet de conseil

Comment choisir un cabinet de conseil en transformation digitale ?

Le monde du digital est complexe et de nombreux cabinets proposent leurs services pour accélérer la transformation des entreprises. Devant une offre très complexe, voici quelques conseils pour se repérer.

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16/1/2020

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Hatime Araki

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Data Gouv

Think Global, Act Local, ça marche aussi pour la Data

La volonté d’utiliser la data est commune à toutes les entreprises de tous les secteurs. Mais, les projets accomplis connaissent des succès variables. Il va falloir passer des grands plans à des actions concrètes et efficientes.

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6/9/2019

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Derek Aubert

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Séries temporelles

La prédiction à l’aide des séries temporelles : un outil simple et efficace

Les mutations profondes que connaît le secteur du commerce aujourd’hui appellent les différents acteurs de la chaîne de valeur à devenir de plus en plus orientés données (data driven), afin de rationaliser les processus (gestion des stocks, des commandes, etc.) et prendre des décisions éclairées.

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18/6/2019

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Pierre Guimard

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Amazon

Les partenariats avec Amazon : un pacte avec le diable ?

En France, l’arrivée de Monoprix sur Amazon Prime Now a fait sensation. Depuis, de nombreuses enseignes ont suivi cette voie, avec moins de retentissement : les magasins physiques Bio’c’bon et Truffaut, et Lavinia, le caviste en ligne français.

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27/3/2019

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Pierre Guimard

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Digital Native Vertical Brands

3 conseils aux marques traditionnelles pour éviter d'être ringardisées par les DNVB

Pourquoi des marques comme Jimmy Fairly dans l’optique ou Teddybear dans la literie ont-elles réussi à s’imposer en quelques années ? Ces marques qualifiées de DNVB, digital native vertical brands, sont en fait en train d’opérer une révolution majeure.

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4/12/2018

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Thibault Mougin

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Événement

Retour sur le Digital Innovation 2018

Retour sur cet événement, autour de 3 sujets traités en conférence : l’IA au service de l’expérience client, les communautés d’experts (IBBÜ) : la nouvelle relation client, et l’hypercompétitivité illustrée dans le marché des Telecoms.

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20/6/2018

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Hatime Araki

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Événements

L'événement Homo Marketer, mercredi 27 juin à Paris

Un environnement en constante évolution, un champ d’action de plus en plus large, des technologies et des possibilités toujours plus nombreuses… Et si on s’adressait à l'Homo Marketer ?

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6/5/2018

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Keley Consulting

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Fidélisation

Big Fernand : Comment concevoir un programme de fidélisation engageant

Proposer un programme de fidélisation à la fois simple, innovant et engageant est une étape importante dans le développement d'une marque. Même lorsqu'on s'appelle Big Fernand et qu'on est un exemple en marketing.

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12/3/2018

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Keley Consulting

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E-commerce

Renault : Comment déployer efficacement l'e-commerce à l'international

Définir et déployer la stratégie E-commerce à l'international d'un des premiers constructeurs mondiaux : comment fait-on ? Quels résultats obtenus ?

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19/12/2017

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Karin Jouanno

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Organisation

Vers une transformation "expérientielle" de l’entreprise

L'amélioration de l'expérience client devenant une composante majeure de la stratégie de l'entreprise, nombre d’entre elles s’engagent dans une vaste transformation UX.

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14/11/2017

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Fabien Rastouil

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Jumia

Une licorne dans la savane : focus sur Jumia

Baptisée "première licorne d’Afrique", Jumia a été créée en 2012 avec une conviction forte : Internet est un moyen d’améliorer la vie des citoyens africains.

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14/11/2017

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Pierre Guimard

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La grande distribution française face à Amazon (Les Echos)

Avec des ventes en progression de 34 % sur le dernier trimestre, la menace d’Amazon se précise chaque jour un peu plus pour la grande distribution française en panne de croissance.

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15/5/2017

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Ines Bel Hadj Amor

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Culture

Innovation : une question de culture plus que d'argent

L’innovation constitue un enjeu majeur pour les organisations traditionnelles face aux jeunes pousses.

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15/5/2017

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Pierre Guimard

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Pourquoi les entreprises se précipitent-elles pour redéfinir leur stratégie CRM ?

Les grands projets CRM des années 2000 ont souvent déçu. Après des mois d’intégration complexe, ils produisaient des outils difficilement administrables et peu efficaces.

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23/11/2016

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Josué Solis

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Référencement

Applications : quelle stratégie d’acquisition mobile mener ?

Quand on parle de Mobile App Acquisition, il s’agit d’amener de nouveaux utilisateurs sur la page d’un AppStore mobile afin qu’ils téléchargent l’application sur leur smartphone. Une stratégie plus complexe que la traditionnelle acquisition Web.

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23/11/2016

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Keley Consulting

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Microsoft

Microsoft et les entreprises : du monopole à la reconquête

Régnant sans partage depuis plus d’un quart de siècle sur les suites bureautiques, Microsoft voit son monopole s’effriter peu à peu.

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21/9/2016

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Daphné Savoundiraradjane

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Pokémon

Pokémon GO : tube de l’été ou phénomène de société ?

Avec plus de 130 millions de téléchargements dans le monde et 500 millions de dollars de revenus générés, l’application Pokémon Go a battu tous les records cet été.

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27/11/2015

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Keley Consulting

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Digital

En voiture avec la start-up "It's my car"

La start-up It’s My Car, s’inscrivant dans la vague des entreprises à économie collaborative, fait se rencontrer annonceurs et automobilistes sur une plateforme digitale.

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14/3/2014

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Keley Consulting

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Analytics

Etude de cas Analytics - ligne-en-ligne.com

Ligne-en-ligne et Keley Consulting exploitent tout le potentiel des rapports multi-canaux pour optimiser leur dépense marketing & trouver de nouveaux relais de croissance.

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22/11/2012

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Keley Consulting

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Club Digital

Peut-on réussir dans le digital en étant français ?

Pierre Guimard, directeur associé de Keley Consulting, animait la première table ronde du Club Digital EM Lyon Dauphine : « Peut-on réussir dans le digital en étant français ? ».