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Articles avec le thème Marketing

Le churn pour la startup Koober - E03

Le churn ou attrition en français désigne la perte de clientèle ou d’abonnés. L’analyse du churn peut permettre de définir des actions de rétention, mais aussi de modifier les formules d’abonnement ou de mieux recruter les futurs clients ou abonnés. Épisode 3 : comment construire variables et modèles de prédiction du churn ?

Le churn pour la starup Koober - E02

Le churn ou attrition en français désigne la perte de clientèle ou d’abonnés. L’analyse du churn peut permettre de définir des actions de rétention, mais aussi de modifier les formules d’abonnement ou de mieux recruter les futurs clients ou abonnés. Épisode 2 : comment et pourquoi identifier les abonnés « dormants » ?

Le churn pour la startup Koober

Le churn ou attrition en français désigne la perte de clientèle ou d’abonnés. L’analyse du churn peut permettre de définir des actions de rétention, mais aussi de modifier les formules d’abonnement ou de mieux recruter les futurs clients ou abonnés.

Pourquoi poser la question des modèles d’attribution ?

La place de la data dans les stratégies d’activation marketing est croissante depuis de nombreuses années. Aujourd’hui il n’est plus uniquement demandé aux équipes data d’analyser a posteriori mais bien d’aider à la prise de décision en amont.

Stratégie de contenus : comment sortir du lot ?

La surexposition aux messages publicitaires dilue l’attention de vos clients et prospects. Mettre en œuvre une stratégie de contenu efficace et innovante va vous aider à créer de la valeur.

Conversion Rate Optimization : ne faites pas le job à moitié !

L’optimisation des taux de conversion (ou Conversion Rate Optimization) est une discipline tendance chez les marketers. Elle reste encore néanmoins mal appréhendée par la plupart des entreprises.

Comment lutter contre l’attrition et retenir ses meilleurs clients ?

Recruter un client coûte entre 3 à 6 fois plus cher que de le fidéliser. Pourtant il peut s’avérer rentable de laisser partir certains clients, l’essentiel étant de savoir lesquels ?

Thibault Mougin

Inbound Marketing

Les 4 étapes de l’inbound marketing (et les leviers associés)

L’inbound marketing est ce que l’on appelait jadis le pull. Il s’agit du processus qui décrit l’acquisition d’un acheteur fidèle via des outils de communication digitale propres à l’entreprise (Owned dans l’acronyme POEM pour Payed, Owned, Earned Médias).

Comment évaluer l’efficacité de mes campagnes Marketing ? Épisode 03

Épisode 3 : Évaluation de la contribution des canaux Offline : Cas des campagnes marketing Offline

Comment évaluer l’efficacité de mes campagnes Marketing ? Épisode 02

Épisode 2 : Choix du modèle d’attribution : Cas des campagnes marketing online. Le choix du modèle est d’une importance cruciale, vu que la stratégie marketing va en dépendre. Cependant, le modèle le plus sophistiqué n’est pas nécessairement le plus efficace.

Comment évaluer l’efficacité de mes campagnes Marketing ? Épisode 01

Épisode 1 : Méthodes d’attribution : Cas des campagnes marketing online. Dans une stratégie de marketing online, des modèles d’attribution permettent d'évaluer le ROI d'une campagne, en mesurant le niveau de contribution de chaque canal dans les conversions générées.

Polina Dugar-Zhabon

Des stories dans les applications bancaires ?

La banque russe Tinkoff Bank utilise les stories dans son application bancaire depuis 2017. Plus personnalisable et non intrusive, l’avènement de la story in-app est-il si surprenant ?

Thibault Mougin

Partage d'expérience : Linkedin est-il un réseau social (vraiment) professionnel ?

Récemment, la portée de nos différents posts sur Linkedin nous a étonné. Nous avons alors souhaité partager nos expériences de communication sur le réseau, en nous posant des questions sur l’algorithme du réseau social.

Thibault Mougin

CRM : le moteur marketing des entreprises

Il y a quelques années, le CRM était considéré comme un simple outil du marketing. Aujourd’hui, il en est le moteur. B2C ou B2B, folle serait l’entreprise qui ne place pas le management de la relation client au cœur de son processus.

Marketing d'influence

Le marketing d'influence, tout en croissance et en évolution

La croissance du temps passé en ligne et l’omniprésence des réseaux sociaux tendent à créer de nouveaux leviers d’acquisition pour les marques, le marketing d’influence en première ligne !

Digital Native Vertical Brands

3 conseils aux marques traditionnelles pour éviter d'être ringardisées par les DNVB

Pourquoi des marques comme Jimmy Fairly dans l’optique ou Teddybear dans la literie ont-elles réussi à s’imposer en quelques années ? Ces marques qualifiées de DNVB, digital native vertical brands, sont en fait en train d’opérer une révolution majeure.

Thibault Mougin

L’Homo Marketer : entre adaptabilité et multitasking, quels sont les indispensables du marketer d’aujourd’hui ?

Avec des sujets de plus en plus diversifiés, des compétences nécessaires de plus en plus larges, le marketer d’aujourd’hui et de demain est l’Homo Sapiens du 21ème siècle.

Caroline Biernat

Retour sur la Paris Retail Week 2018

La Paris Retail Week a eu lieu du 10 au 12 septembre 2018 avec pour thème principal le « Smart Phygital ». Fluidification du parcours client, sécurisation des données, émergences de nouveaux modèles logistiques, magasin du futur ou encore outils conversationnels...tels étaient tous les enjeux de cette 4ème édition.

Charles Mai Lam

Comment optimiser ses campagnes Facebook Ads pour de l’acquisition

Que ce soit pour de la visibilité, de la fidélisation ou de l’acquisition, Facebook Ads met à disposition tout un panel d’outils pour les entreprises.

Mélanie Plomb-Rohr

Directive sur la Distribution d'Assurances : une opportunité pour réinventer l’expérience clients

La directive distribution en assurance impose aux assureurs de nouvelles mesures concernant les modes de distribution des produits d’assurance.

Barbara Chauvet

Comment une expertise UX peut-elle améliorer l'expérience RGPD ?

L’approche UX s'intéresse au ressenti des utilisateurs lors du développement d’une interface. Un impératif pour les marketers à l'heure du RGPD.

L'événement Homo Marketer, mercredi 27 juin à Paris

Un environnement en constante évolution, un champ d’action de plus en plus large, des technologies et des possibilités toujours plus nombreuses… Et si on s’adressait à l'Homo Marketer ?

Keley Consulting

Big Fernand : Comment concevoir un programme de fidélisation engageant

Proposer un programme de fidélisation à la fois simple, innovant et engageant est une étape importante dans le développement d'une marque. Même lorsqu'on s'appelle Big Fernand et qu'on est un exemple en marketing.

Et si la réussite des objectifs du CDO entraînait la disparition de sa direction ?

Apparue il y a moins de 10 ans, la fonction de directeur du digital a depuis souvent servi de fourre-tout en entreprise. Son rôle reste encore parfois des plus incompris, même en interne.

Keley Consulting

Renault : Comment déployer efficacement l'e-commerce à l'international

Définir et déployer la stratégie E-commerce à l'international d'un des premiers constructeurs mondiaux : comment fait-on ? Quels résultats obtenus ?

Chatbot : l'UX conversationnelle comme levier de conversion ?

A l’été 2016, Gartner et Business Wire publiaient une étude prédisant qu’un quart des foyers des pays dits développés utiliseraient le chatbot comme interface privilégiée d’accès aux services (service à la personne, achats en ligne, livraison…) d’ici 2019.

4 cas d'usage du "marketing data driven"

La révolution big data a depuis quelques années ouvert un nouveau champ des possibles aux marketeurs. Entre fantasmes et vérités, entre toute puissance et contraintes règlementaires, quelle est aujourd’hui la réalité du data-driven marketing ?

Caroline Gendron

Quatre chatbots insolites à découvrir

Aide au choix de bons vins, assistant pour mieux s’organiser ou trouver des activités pour ses enfants, apprentissage des langues étrangères… Nous avons sélectionné quatre chatbots insolites pour vous faciliter le quotidien.

Renouveler sa solution CRM ou… investir dans la data ?

Confrontées à la digitalisation du mode de vie de leurs clients, les entreprises éprouvent le besoin de mettre à niveau leur solution CRM.

Keley Consulting

E-mailing : pourquoi il faut passer au responsive

Pour optimiser ses campagnes e-mailing, rendre ses emails adaptatifs est une première étape.

Customer Success Manager

Customer Success Manager : entre conquête et fidélisation

A la frontière entre l’account manager et le consultant métier, le Customer Success Manager doit à la fois développer le chiffre d’affaires mais aussi, et surtout, contribuer à la fidélisation de son portefeuille client.

Peter De Meurichy

10 règles pour réussir son brief créatif

Un brief créatif donne le cap aux équipes créatives. Sans lui, votre demande risque de ne pas être bien comprise. Dix conseils pour réussir son brief créatif.

Picto flèche Keley

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