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Le CRM, un métier customer et data centric

Rencontre avec Marilena, Senior Manager chez Keley, en lead sur les thématiques CRM et e-commerce. Elle nous elle nous expose sa vision d'un métier customer-centric toujours plus orienté data.

Intelligence Artificielle : les actualités passées au crible par Keley - Épisode 2

Les meetups mensuels Keley passent en revue les actualités liées à l’Intelligence Artificielle. Data Science, Machine Learning et autres concepts sont abordés de manière ludique et vulgarisée par nos 3 experts : Vincent, Oussama et Mehdi. Voici le deuxième épisode, piochant dans les rencontres du premier semestre.

Intelligence Artificielle : les actualités passées au crible par Keley

Animée par Louis, les meetups mensuels Keley passent en revue les actualités liées à l’Intelligence Artificielle. Data Science, Machine Learning et autres concepts sont abordés de manière ludique et vulgarisée par nos 3 experts : Vincent, Oussama et Mehdi.

Covid-19 : comment la technologie aurait pu nous sauver

La crise du Covid 19 restera dans l’histoire comme un Pearl Harbor sanitaire et économique. Cette crise n’a pas été anticipée par les autorités, ni par la population française qui a vécu d’abord dans le déni. Les acteurs de la technologie, qu’ils soient globaux ou locaux auraient pu changer la donne comme le montre l’exemple de la Corée ou de Taiwan. Rien ne s’est passé. Chronique d’un ratage.

Serenytics : une solution tout-en-un pour exploiter ses données

Nous avons rencontré lors d'un meetup Serenytics, une plateforme complète de gestion de données : préparation, analyse, dashboards, scripts Python...

Keley Data obtient le prestigieux agrément Crédit Impôt Recherche

Keley Data devient une entreprise référencée par le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche en tant que structure agréée Crédit Impôt Recherche jusqu’en 2021. Comment en profiter dès maintenant ?

La prédiction à l’aide des séries temporelles : un outil simple et efficace

Les mutations profondes que connaît le secteur du commerce aujourd’hui appellent les différents acteurs de la chaîne de valeur à devenir de plus en plus orientés données (data driven), afin de rationaliser les processus (gestion des stocks, des commandes, etc.) et prendre des décisions éclairées.

RGPD : pourquoi il ne faut rien lâcher !

D’après Google Trends, en mai 2018 la requête « RGPD » a dépassé celles relatives à Kim Kardashian – c’est dire si le sujet était brûlant ! Pourtant près d’un an après l’entrée en vigueur du RGPD, la tension et l’attention semblent se relâcher, et retomber aussi vite qu’un buzz de star des réseaux sociaux.

Intelligence Artificielle

L'Intelligence Artificielle au service de la santé

L’IA apparaît parfois dans l’imaginaire collectif comme l’atout ultime des GAFAM et des BATX pour tirer profit des citoyens. Il existe pourtant des applications bien plus nobles. J’ai par exemple assisté à une conférence illustrant un tout autre apport de l’intelligence artificielle : la santé.

Retour sur la soirée IA

Vous étiez près d'une centaine à assister à la Soirée de l'IA by Keley. Nous avons été ravis de vous accueillir pour échanger avec vous sur l'Intelligence Artificielle et partager ce moment à la fois enrichissant et convivial.

Retour sur le Digital Innovation 2018

Retour sur cet événement, autour de 3 sujets traités en conférence : l’IA au service de l’expérience client, les communautés d’experts (IBBÜ) : la nouvelle relation client, et l’hypercompétitivité illustrée dans le marché des Telecoms.

Rank My News : Vos e-mails promotionnels sont-ils bons ?

Vous participez d’une façon ou d’une autre au programme d’acquisition ou de fidélisation de clients par email ? Rank My News vous propose des bonnes pratiques pour vous aider, et une plateforme gratuite pour évaluer vos e-mails.

Comment classifier des emails promotionnels avec le Machine Learning ?

76 % des abonnés à une newsletter affirment avoir déjà acheté un produit ou un service en ligne en cliquant sur le lien présent dans un mail, et 75 % se rendent en boutique pour acheter des produits ou services promus dans une newsletter.

Pourquoi classifier des emails promotionnels avec le Machine Learning ?

Le RGPD vu d'ailleurs

Le RGPD a su déclencher un véritable tsunami médiatique le 25 Mai dernier. Et les réactions venues d’ailleurs ont été aussi rapides que divisées.

Comment une expertise UX peut-elle améliorer l'expérience RGPD ?

L’approche UX s'intéresse au ressenti des utilisateurs lors du développement d’une interface. Un impératif pour les marketers à l'heure du RGPD.

Pernod Ricard : comment mettre en oeuvre un CRM performant à l'international

Keley, via son entité Keley Data a géré la définition, le cadrage et le déploiement de la CRM du Groupe Pernod Ricard à l'international.

SendinBlue fait confiance à Keley Consulting dans sa démarche de mise en conformité au RGPD

Sendiblue, spécialise de solutions innovantes de marketing relationnel dédiées aux TPE/PME, a choisi de faire appel à l'expertise de Keley Data

La Blockchain : des alternatives arrivent

C’est une des tendances principales de ces dernières années. Mise en lumière par l’explosion du Bitcoin, la blockchain est souvent présentée comme une solution miracle.

Les freins actuels de la réalité virtuelle

La Réalité Virtuelle peine à décoller auprès du grand public, malgré le boom annoncé : quels sont les freins à lever ?

L'événement Homo Marketer, mercredi 27 juin à Paris

Un environnement en constante évolution, un champ d’action de plus en plus large, des technologies et des possibilités toujours plus nombreuses… Et si on s’adressait à l'Homo Marketer ?

Comment se mettre au Big Data pour les FMCG ?

Les annonceurs FMCG (Fast-Moving Consumer Goods), s’ils sont le plus souvent privés de la donnée transactionnelle ne sont pas pour autant des novices de l’utilisation de la data.

RGPD : vraies contraintes et fausses idées

Les formations, conférences et articles ont assuré la pédagogie autour du RGPD au cours de la dernière année mais malgré cela, de fausses idées circulent encore.

Conférence : CRM, DMP, CDP, AMP, DSP… pour quoi faire ?

Alice Landreau, Senior Manager & Hatime Araki, Directeur Général du cabinet Keley Data (polytechnicien ENSAE, cofondateur de Come & Stay) proposent de vous guider dans la compréhension de ces technologies.

Etude Keley : le Règlement Général de Protection des Données, entre contraintes et opportunités

Le RGPD, nouveau règlement européen sur la protection des données, entrera en vigueur le 25 mai 2018. Les enjeux sont vitaux pour les entreprises.

RGPD : le Règlement Général sur la Protection des Données en 10 questions clés

Le RGPD, Règlement général de protection des données, va uniformiser tous les textes européens relatifs à la protection des données personnelles.

Formation CRM : réussir sa stratégie à l'heure du big data et de l'IA

Cette formation CRM : réussir sa stratégie à l'heure du big data et de l'IA a pour but de fournir les clés de compréhension des principaux enjeux et des principales tendances du CRM.

Intelligence Artificielle

Intelligence artificielle : "Maman, j'ai peur"

L'intelligence artificielle semble n'avoir qu'un seul but : nous détruire. Et, ensuite, elle voyagera tranquillement dans le temps pour nous réduire encore et encore en miettes… Mais ça, c'est de la science-fiction.

Service client : demain, tous VIP grâce au digital ?

Livraison en une heure, taxi disponible en deux minutes, conciergerie à domicile… En matière de relation clients, les pure players ont mis la barre haut, imposant des standards d’excellence.

Gestion des cookies : quatre grands sites français passés au crible

A un peu plus de 12 mois de l'entrée en vigueur du Règlement général de protection des données, comment les sites français gèrent-ils les cookies ?

Accélération de la transformation digitale

Digital : 6 signes qui montrent que l’accélération s’accélère

Le rythme d’adoption du digital s’emballe et les innovations se multiplient. Décryptage.

Datavisualisation : quand Excel ne suffit plus

Avec 1, 1 milliard de sites Internet dans le monde et plus de 2,5 trillions d’octets de données créés par jour, la production de data n’a jamais été aussi élevée.

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