Le sujet E-Commerce, vu par Keley Consulting

Pourquoi le PIM va sauver votre site e-commerce ?

PIM et e-commerce : quand le data management booste les performances e-Commerce et renforce l’expérience client dans un contexte omnicanal et multi-touchpoints.

Quel CMS choisir pour son site e-commerce ?

Qu’il soit le point de contact unique avec le client, ou un atout supplémentaire dans la stratégie multicanale de l’entreprise, le choix de son site e-commerce est crucial. Parmi la multitude de CMS, comment être certain de faire le bon choix ?

3 enjeux clés pour réussir un projet e-commerce B2B

L’année passée, le e-commerce B2B représentait 150 milliards d’euros en France [1], soit 1,5 fois le poids du e-commerce B2C. Or, ce ratio est de 4,5X en Allemagne, qui a pris une avance considérable en matière de digitalisation !

Cas d'usage : Accompagnement au déploiement e-commerce d'un retailer luxe

Keley Consulting est intervenu pour un leader du secteur luxe, dans l’accompagnement du déploiement de sa stratégie e-commerce. Nous vous proposons de revenir sur la première mission réalisée pour ce client : l’amélioration de la plateforme e-commerce.

La DSP2 affectera-t-elle votre taux de conversion ?

La 2ème version de la Directive Européenne sur les Service de Paiement est entrée en vigueur le 14 septembre 2019. Dorénavant, les achats en ligne jugés à risque nécessiteront une authentification forte à travers minimum deux facteurs, contre l’unique facteur prévu par la DSP1.

Les partenariats avec Amazon : un pacte avec le diable ?

En France, l’arrivée de Monoprix sur Amazon Prime Now a fait sensation. Depuis, de nombreuses enseignes ont suivi cette voie, avec moins de retentissement : les magasins physiques Bio’c’bon et Truffaut, et Lavinia, le caviste en ligne français.

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Posté le

8/4/2019

Alexandre Morel-Pouliquen

E-payment

Pourquoi les transactions de paiement échouent-elles sur un site e-commerce ?

La barre des 90 milliards d’euros d'achat en ligne a été franchie en France en 2018. Pourtant suivant le marché, le secteur d'activités ou la géographie, entre 5% et 20% des transactions de paiement échouent une fois qu'un client clique sur le bouton « Payer » !

Comment exister entre Amazon et Alibaba ?

Comment se faire une place quand on n’a ni les ressources logistiques d’Amazon, ni la capacité de proposer des prix aussi bas qu’Alibaba ? Le sujet est vaste et inépuisable, toutefois voici quelques éléments de réponse.

Digital Native Vertical Brands

3 conseils aux marques traditionnelles pour éviter d'être ringardisées par les DNVB

Pourquoi des marques comme Jimmy Fairly dans l’optique ou Teddybear dans la literie ont-elles réussi à s’imposer en quelques années ? Ces marques qualifiées de DNVB, digital native vertical brands, sont en fait en train d’opérer une révolution majeure.

Retour sur le Digital Innovation 2018

Retour sur cet événement, autour de 3 sujets traités en conférence : l’IA au service de l’expérience client, les communautés d’experts (IBBÜ) : la nouvelle relation client, et l’hypercompétitivité illustrée dans le marché des Telecoms.

Retour sur la Paris Retail Week 2018

La Paris Retail Week a eu lieu du 10 au 12 septembre 2018 avec pour thème principal le « Smart Phygital ». Fluidification du parcours client, sécurisation des données, émergences de nouveaux modèles logistiques, magasin du futur ou encore outils conversationnels...tels étaient tous les enjeux de cette 4ème édition.

Renault : Comment déployer efficacement l'e-commerce à l'international

Définir et déployer la stratégie E-commerce à l'international d'un des premiers constructeurs mondiaux : comment fait-on ? Quels résultats obtenus ?

Infographie sur le voice commerce aujourd'hui: les prémices d'un nouveau marché

La commande vocale émerge brutalement aujourd’hui dans le monde du e-commerce, au point d’en devenir son potentiel modèle du futur. Présentation de cette nouvelle opportunité : le Voice Commerce.

Voice Commerce, prémices d’un nouveau marché

Une licorne dans la savane : focus sur Jumia

Baptisée "première licorne d’Afrique", Jumia a été créée en 2012 avec une conviction forte : Internet est un moyen d’améliorer la vie des citoyens africains.

Comment rater une vente grâce à une pop-up ?

Les pop-ups qui polluent la lecture du contenu, mais améliorent rarement l’engagement, continuent d’être régulièrement proposées aux utilisateurs.

Transformation digitale

Le digital n'a pas encore frappé à toutes les portes...

Le digital, secteur économique très dynamique, est sur toutes les lèvres. Il faut "digitaliser" l’entreprise, "dématérialiser" les processus, entrer dans "l’ère du numérique"... Cependant, quelques secteurs résistent encore.

Digital : le big bang de la supply chain

La supply chain connaît une métamorphose sans précédent, offrant toujours plus de flexibilité au consommateur final qui ne se prive pas d’en profiter.

Accélération de la transformation digitale

Digital : 6 signes qui montrent que l’accélération s’accélère

Le rythme d’adoption du digital s’emballe et les innovations se multiplient. Décryptage.

Commerce conversationnel : les chatbots balayent tout sur leur passage

Le commerce conversationnel et les chatbots permettent de fluidifier la relation client tout en optimisant son poste "service client".

La nouvelle déferlante du e-commerce

"La nouvelle déferlante du e-commerce : innovations et nouveaux entrants bousculent le marché". Tel était le thème de la table ronde organisée par le Club Digital de l'EMLyon Business School le 4 octobre dernier dont Keley Consulting était partenaire.

Etude Digital in Store 2016 : téléchargez l'extrait gratuit

Impression 3D, réalité virtuelle, intelligence artificielle, IoT... Le Digital in Store arrive à maturité.

Étude digital in Store 2016

L'étude Digital in Store menée par Keley Consulting se divise en trois parties : l'étude du consommateur, l'analyse comparative de nouvelles solutions et la sélection de fournisseurs aux propositions différentes.

L'information produit et la rapidité de paiement, premiers bénéfices du Digital in Store

Afin de mieux analyser la digitalisation des points de vente, Keley Consulting publie l’infographie « Digital in Store ».

Renault se développe en Chine avec le Virtual Showroom Kadjar

Le lancement du Renault Kadjar en mars 2016 est un enjeu majeur pour la marque au losange qui vise 3% du marché chinois, soit environ 600 000 véhicules neufs vendus/an.

Transformation Digitale

Maison & Objet, le plus grand salon professionnel dédié à la décoration et au design

Filiale de Reed Expositions France, Maison & Objet est depuis 20 ans le rendez-vous majeur des professionnels de l’art de vivre contemporain.

Renault à l’assaut du e-commerce en Chine

Avec 270 millions de e-shoppers, la Chine est aujourd’hui le premier marché e-commerce au monde, devant les Etats-Unis.

Stratégie Internet - Les pratiques d'achat sur internet

Sur un marché de l'e-commerce en constante expansion, qu'est-ce qui pousse les internautes à acheter de plus en plus online ? Quels sont les différents profils de ces acheteurs en ligne ? Qu'achètent-ils et sur quels sites ?

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