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Véritable phénomène digital de cette année, les agents conversationnels sont appelés à se multiplier. Au-delà de l’effet de mode qu’ils suscitent, les chatbots sont une formidable opportunité de transformer la relation client, d'enrichir le parcours d'achat et l'expérience utilisateur.
Cédric Cuchet et Nassime Berady, Managers chez Keley Consulting proposent d'apporter un éclairage sur les questions que soulève cette tendance :
Nous vous présenterons des grilles de lecture pour comprendre ce marché, ainsi qu'une approche reposant sur l'UX conversationnelle, pour faciliter la création et l'optimisation de ces agents conversationnels en termes de lead, de conversion et de ROI.
Rendez-vous Jeudi 29 Mars à partir de 18h30 dans l'espace de coworking Nextdoor à Coeur Défense !
Un cocktail fera suite à la conférence, ce qui sera l'occasion de se rencontrer et d'échanger.
Vous avez un projet digital ? Nous pouvons vous aider à définir et concrétiser rapidement votre stratégie.
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En tant que société de conseil digital native, nous accompagnons les grands groupes et les startups dans la définition, la mise en œuvre et l’optimisation de leurs stratégies digitales. Nous comptons aujourd’hui plus de 70 consultants, tous impliqués dans l’accompagnement de nos clients sur les problématiques du digital. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande :
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