EXPERTISE + LIBERTÉ
= OPINIONS

Big Fernand fait appel à Keley Consulting

Publié le
23/1/2018
|
Maxime Gluch
|
Mission
Publié le
23/1/2018
Maxime Gluch
|
Mission

L’enseigne spécialiste du « hamburgé » Big Fernand a choisi Keley Consulting pour la définition de son programme de fidélité. Big Fernand est une enseigne de restauration rapide de burgers qui compte 40 « ateliers » à travers le monde (34 en France, 3 aux Emirats Arabes Unis, 2 en Chine et 1 au Royaume-Uni), en très forte croissance.

Le programme doit relever les trois défis suivants : être économiquement cohérent, répondre aux attentes des « ripailleurs » (des clients) et se fondre dans une culture de marque forte.

Keley Consulting est allé à la rencontre des « Fernands » (les employés de la marque) dans plusieurs villes françaises pour s’approprier l’esprit de la marque, un esprit qui, avec la grande qualité des produits, en a fait son succès.

Rendez-vous dans quelques semaines autour d’un « Bartholomé » pour découvrir le résultat de la mission !

Photo de Maxime Gluch, Consultant, Keley Consulting

Auteur : Maxime Gluch, Consultant, Keley Consulting

Contactez-nous
Partager cet article:

Inscrivez-vous à La newsletter keley

Recevez tous les mois nos paroles d'experts et l'actualité du digital dans notre newsletter.

Merci ! Votre message a bien été envoyé.
Désolé ! Votre message n'a pu être envoyé.